宿州市市场监管局为落实中央八项规定及其实施细则精神，创新开展“三长走流程”活动，局长、科（股）长、所长走进办事大厅，亲赴窗口与办事企业和市民进行角色互换，亲身体验为民服务全过程，收集民意，以“开门教育”推动作风建设走深走实。

以全程陪办提质效。采取亲身办、代理办、陪同办形式，从咨询到表格填写、从排队办理到事项办结，跑完全流程，体验群众办事全过程，网上办理事项做到从注册登录开始全流程体验，查找到办事不便、效率不高等问题。

以面对面交流集民意。以工作人员身份直接受理审批服务事项，为企业和群众提供全流程面对面交流服务，全流程参与线上线下办事过程，体验企业、群众办事全流程，面对面收集到企业、群众意见建议。

以角色互换解民忧。“三长”转换角色、变换视角，以企业群众身份走流程、工作人员身份坐窗口的形式沉浸式办理市场监管高频事项，从在办公室里“等问题上门”到进入办事大厅“收集解决问题”，把落实中央八项规定精神体现在为民解忧上。

截至5月27日，局长、科（股）长、所长126人次参与走流程，收集行政审批问题8个，解决问题8个。