一、品牌标识

二、品牌内涵

宿州市政务服务中心作为市委、市政府为方便人民群众、优化营商环境、推进政务公开、促进依法行政而设立的办事大厅，是政府和企业群众沟通的桥梁。LOGO主体由三部分组成，左侧蓝色云朵，代表着云都宿州的城市名片及政务服务的数字赋能；中间橙色部分为政务服务的标识异化，代表着聚焦政务服务主责主业，“S”形代表秉持“宿事速办”工作理念，进一步提高行政效能、提升服务能力和水平；右侧党徽引领的党旗，代表着坚持以党建为引领。近年来，政务服务局党组紧扣“抓党建，强队伍；促服务，创佳绩”工作目标，以“五抓五促”、“三型机关”建设为载体，聚焦服务主责主业，大力推动党建与业务工作深度融合，持续开展“红旗窗口”评选及“三亮三比”活动，涌现出一批“红旗窗口”和“服务之星”。

三、特色做法

（一）突出政治引领，夯实党建责任。一是强化党组示范引领。局党组聚焦对党忠诚、维护核心，旗帜鲜明加强党的政治建设。严格落实党组理论学习中心组学习制度、党组会议第一议题制度，充分发挥党组示范引领作用，切实提高政治站位，强化政治意识、坚定政治立场。推动班子成员抓好抓实抓细理论学习，做到在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，不断增强领导干部的政治觉悟、政治素质、工作水平和领导能力。

二是优化基层组织设置。局党组坚持从实际出发，以坚持党支部换届为契机，结合政务服务中心窗口设置及进驻党员实际情况，创新举措将支部建在窗口审批服务的流程之上，优化设置了以不动产登记业务相关窗口为主的第一党支部、以税务等相关窗口为主的第二党支部、以工程建设领域相关窗口为主的第三党支部和机关党支部，组织覆盖得到进一步夯实。

三是细化党员教育管理。指导各基层党支部年初制定年度党员学习计划，通过“三会一课”、主题党日、审批科长例会日、红色教育、身边事教育身边人等方式组织党员干部学习党的政治理论，真正用新时代党的知识、政策法规和专业知识武装头脑、指导实践、推动工作。积极用好“安徽省干部教育在线”“学习强国”“职工书屋”等平台，教育引导全体党员干部职工深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想精髓。通过“月读一本书”“红色家风”“巾帼诵读”、专题讲座等形式开展丰富多彩的党员教育，达到全员参与、全员学习，有效将集中学习和个人自学融入日常、抓在经常。

（二）突出品牌引领，凸显党建特色。一是依托传帮带，提升党建凝聚力。以党建与业务工作有机融合为抓手，健全“传帮带”工作机制，以支部为单位，张网划格组成9个“1+X”协作小组，充分发挥先进党员干部能力强、业务精特点，“手把手”向年轻干部传授工作经验和方法。定期开展谈心谈话等活动，春风化雨做好年轻干部思想教育工作，组织开展各类文体活动，不断营造“积极、温馨、和谐”的支部文化，持续提升党建工作凝聚力。二是创建示范岗，提升支部战斗力。以基层党组织标准化建设为抓手，将支部建在审批服务“链”上，设立党员先锋示范岗，创新开展党员干部“亮身份、亮标准、亮承诺、比服务、比效率、比好评”的“三亮三比”活动。推行“双培双促”，把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干，推动创建一个示范岗，成为一面鲜红的旗帜，影响带动一批干部比学赶超。三是培育党旗红，提升品牌影响力。树立鲜明干事创业导向，季度组织开展“窗口党旗红”评选活动，实行党员“亮牌服务”和“党员服务承诺”公开制度，表明身份、兑现承诺，形成以服务态度“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”以及服务质量“零差错”的政务服务“四清零”工作法，真正做到业务工作到哪里，党组织就在哪里开展活动，党员就在哪里发挥作用，让全体党员成为政务服务的“排头兵”，把贴近办事群众的事情做深，涉及中心大局的事情做透，不断提高人民群众的体验感和获得感。

（三）突出创新引领，激发党建活力。一是创新举措打造温情服务品牌。为把最优的环境留给群众、最优的服务向外输送、最优的政策惠及社会，各基层党支部积极创新服务举措，用为民办事的速度、温度、态度，推行“重大项目专班办”“事不隔日延时办”“量大人多专场办”“一次告知限时办”“寄送复印免费办”等便民利企举措，打造“保姆式”式体验、“店小二”式服务，树立了“我来帮您办政事”的温情服务品牌。二是数字赋能提升政务服务效能。全力推进“数字赋能”政务服务，梳理完善市级行政权力中介服务事项清单，建立“宿州网上中介超市”，开展3轮减证便民专项行动，精简服务流程时限，推行数据归集共享“百日攻坚”行动，实现政务数据100%和经济、社会数据60%归集，为“一网通办”提供依据。大力开展“数字赋值”政务服务，以营商环境为基础全面深化改革，着手推行“云交易、云服务、云监管”，打造“便民利企”服务新高地。三是拉升标杆推动审批服务改革。按照“三级四同”要求，市县一体动员党员干部组成“攻坚组”，再梳理、再规范事项清单，全市实施清单编制完整度为100%，完成市县“双百”高频事项清单，让群众办事“一个标准、一套材料、一看就懂、一次办好”。根据企业群众办件频率、办事习惯和部门事项集中度，打破各部门物理壁垒，整合设立8个综合服务区，以企业开办为切入点，将“一件事”涉及的多部门事项整合为一个链条，实现企业开办全流程“一链办”。

（四）突出服务引领，提升服务水平。一是聚焦提标，推动延时服务。“事不办完不下班”。政务服务中心各基层党支部秉承着为民服务理念，优先开展了延时服务。第一党支部立足职能职责，为进一步优化服务，党员干部带头，全体职工主动请战，在坚守朝九晚五的工作制度外，8:30提前到岗，5:30延时服务。二是突出增效，优化帮办代办。聚焦便民利企，建立健全帮办代办服务全流程规范化标准化建设，创新开展为民服务送到家活动，推动政务服务事项就近能办、多点可办、少跑快办。积极推动服务下沉，为特殊服务群体提供“政策咨询、委托代办、预约上门、诉求处理”等无偿高效上门代办服务。三是围绕扩面，推动服务延伸。制定《宿州市县区乡（街道）、村（居）政务服务大厅标准化示范点建设评估标准》，推进政务服务向乡村延伸，变被动服务为主动服务，变群众跑为代理员跑，在办事群众和全程代办员之间架起一条高效、便捷的“连心桥”。将人社、司法、卫健等部门93类服务事项下放到村级，统筹驻村帮扶干部、乡镇包保干部、村干部、扶贫小组长等工作力量，组建服务队伍6228支，划分服务网格1.5万个，先后为群众代办社保、卫生计生等事项93.18万件。