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开展“讲重作”、坚持“马上办”——宿州市政务服务中心“以党建促业务”工作纪实

来源:时间:2017-09-08作者:市政务服务中心

 

今年以来,市政务服务中心认真贯彻落实中央和省委、市委的统一部署,扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化和“讲重作”专题教育,以提高行政审批效率和服务质量、推进“放管服”改革为主线,坚持以党建促业务、以党建抓管理”,服务效率显著提升。截至7月底全市政务服务系统审批服务办件221万窗口办结率99%;群众满意率99.1%

一、“抓党建、抓业务、抓管理”

    中心第一时间拟定“讲重作”专题警示教育实施方案,方案充分融入中心特色,明确任务安排、时间节点、责任分工,各项活动做好具体安排。中心“讲重作”专题警示教育坚持与各项业务工作相结合、与大厅管理相结合,与脱贫攻坚任务相结合,杜绝“两张皮”现象今年以来,中心结合“讲重作”专题警示教育,全面落实“马上就办”,将投资项目在窗口的审批时限压缩至29个工作日,精简申报材料1744项,压缩审批服务时限10%,变137项审批服务事项承诺件为即办件,在全省率先实现“六十一证合一”

二、“亮身份、亮标准、亮承诺”

市政务服务中心大厅进驻市直44家部门单位,工作人员382名。近年来,中心结合自身实际,针对进驻窗口部门多、党员流动性强、工作人员业务量大等特点,坚持党员示范、党建引领,积极开展“亮身份、亮标准、亮承诺”活动。一是党员“亮身份”。引导中心全体党员佩戴党徽,亮明身份,设置“党员先锋示范岗”率先示范;二是党员“亮标准”。推行规范着装、规范用语、规范接待、规范受理、规范回应关切的“五规范”行动;三是党员“亮承诺”。积极践行“首问负责”、“一次性告知”、“最多跑一次”等承诺,切实做到便民服务、规范服务、亲切服务。二季度,中心评选“红旗窗口”10个、“服务明星”20个,党员带头示范作用得到充分发挥。

三、“建措施、抓机制、促成效”

中心将“讲重作”专题警示教育与市委当前正在对中心开展的巡察问题整改结合起来,做好“规定动作”,做精“自选动作”,强化“六个意识”,打造“五好班子”,确保各项要求落实到位。一是按“应尽俱进”原则抓“集中”。对照政府部门权力清单和公共服务清单,限时推进涉及企业、群众办事的“行政确认、行政给付、行政奖励、行政征收、其他权力和公共服务”等事项,统一向各级政务服务中心集中。目前,市级1221项审批服务事项,线上线下全流程优化二是按“马上就办”要求抓“网上”办事。全面贯彻落实市委主要领导的批示,“门难进不进门,脸难看不看脸,事难办网上办”,限时打通网上办事最后“一厘米”。截至8月底,网上办事大厅1221项审批服务事项流程得到优化,“减”申报材料660项三是按“限时办结”要求抓“窗口”办事。立说立行抓整改,标本兼治抓首问负责、一次性告知等制度落实,全面实施窗口办事“最多跑一次”改革。目前,市级第一批288项事项清单梳理完成,食品药监局等部门率先发布实施

今年以来,结合“讲重作”专题警示教育,中心坚持“以党建促业务、以党建抓管理”,取得一系列显著成绩。一季度,“三集中三到位”改革第三方评估相关经验得到省委改革办肯定,中央改革办推广;二季度,市政务服务大厅案例作为全省6家单位代表,参加第二届全国行政服务大厅“百优十佳”典型案例评选三季度,辽宁阜新市改革办、丹东市职转办专程到我市考察学习,对“三集中三到位”改革经验做法给予充分肯定。下一步,中心将继续坚持党建引领,做好规定动作,抓细抓实确保各项简政放权措施及时、有效落地,积极打造政务服务的“宿州名片”。(政务服务中心 戴凯

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